Máte otázky? Ptejte se!

Garance spokojenosti

V případě nespokojenosti s kvalitou tisku, grafiky nebo čímkoliv jiným máte jako zákazník možnost využít naši "Garanci spokojenosti". To znamená, že bez ohledu na okolnosti vaší nespokojenosti, vám podle vašeho rozhodnutí buď:

A) vyhotovíme novou objednávku podle vašich připomínek (ze které odečteme už zaplacenou sumu včetně ceny za dopravu)

B) vám vrátíme peníze (včetně ceny za dopravu)

Garance platí za nasledujících podmínek:
  • Cena objednávky resp. produktů, na které se uplatní garance je spolu v cene do 4 000 Kč s DPH.
    * Při objednávkách s vyšší hodnotou vám vyhotovíme nátisk zdarma, no garance se na ně nevztahuje.
  • Objednávka musí být v momente využití garance spokojenosti uhrazena.
  • Garance se nedá uplatnit na objednávku, která už byla vytvořena v rámci garance spokojenosti (není tedy možné znovu opakovat na stejnou objednávku)

    V případě objektivních pochybení na naší straně samozřejmě probíhá standardní reklamační proces ve smyslu zákona bez jakýchkoliv omezení v rámci ceny objednávky.